TIEMPO DE ENTREGA
iDental Lab no es un laboratorio dental de producción masiva con miles de técnicos para recolectar sus casos de rutina. Asignamos uno de nuestros técnicos de mayor experiencia a su caso. Si el técnico asignado no le satisface, puede solicitar uno diferente. Luego, asignaremos todos sus futuros casos al técnico que usted haya elegido. En otras palabras, somos un laboratorio dental pequeño que brinda servicios a sus valiosos clientes. Esta es la única manera en la que podemos mantener la consistencia y precisión de nuestro trabajo por tantos años. La desventaja es que se dificulta el agendamiento, especialmente si su técnico tiene muchos casos a cargo, o si se encuentra trabajando en algún caso de reconstrucción oral completa. Por esta razón le pedimos algunos días adicionales para organizar los tiempos de trabajo en el laboratorio.
Somos muy selectivos a la hora de escoger a nuestros técnicos de laboratorio dental. Elegimos lo mejor de lo mejor, y nos aseguramos de cuidarlos adecuadamente. Le solicitamos a usted hacer lo mismo para que él o ella pueda completar su trabajo eficientemente. Además, rogamos consideración especialmente durante la temporada fiestas. Si es posible, por favor evite los casos de reconstrucciones orales completas o cosméticas de último minuto a fin de año, para que nuestros técnicos también puedan disfrutar el tiempo libre con sus familias.
Para la mayoría de los casos de implantes y cosméticos, necesitamos diez días hábiles en el laboratorio con impresiones digitales, sin incluir los días de envío, fines de semana y feriados. Para una corona individual con impresión digital, necesitamos tres días hábiles en el laboratorio. Asegúrese de incluir toda la información como la tonalidad, la selección de materiales, y otras preferencias como reducir pilares o los antagonistas en caso de falta de oclusión adecuada, y contactos oclusales e interproximales. Considere un adicional de dos a tres días si nos envía sus impresiones en PVS, o si prefiere fresar sus modelos a través de un contratista como Align iTero.
Note que colocaremos “pausado en el laboratorio” en aquellos casos a los que les falta información (tonalidad, fotos, modelos de estudio, selección de materiales); falta de componentes (análogo de implante, tornillo, detalles del implante, el antagonista, si es dentadura parcial o total, modelo de estudio); falta de instrucciones o que estas no estén claras, o impresiones en mal estado, destruidas o poco precisas. Si es posible, intentaremos contactarnos con usted para señalarle la información y/o componentes faltantes; sin embargo, no es nuestra responsabilidad obtenerlos. Por favor, señálenos un número de teléfono y un correo electrónico para contactarle en caso de necesidad. El plazo de entrega no comienza a contarse hasta que tengamos toda la información y partes necesarias para restaurar sus implantes adecuadamente. No olvide reagendar la cita de su paciente.
