DÉLAI DE RÉALISATION

iDental Lab n’est pas un laboratoire dentaire de production de masse avec des milliers de techniciens pour regrouper vos cas de routine. Nous affectons un de nos techniciens seniors à votre cas. Si le technicien qui vous a été affecté ne vous impressionne pas, vous pouvez demander un autre technicien senior. Nous assignerons alors tous vos futurs cas au technicien de votre choix. En d’autres termes, nous sommes comme un petit laboratoire dentaire qui fournit des services à nos précieux clients. C’est la seule façon pour nous de conserver la cohérence et la précision de notre travail pendant de nombreuses années. L’inconvénient est que cela complique la programmation, surtout si votre technicien a trop de cas à traiter ou s’il travaille sur un cas de reconstruction buccale complète de 20 unités. C’est pourquoi nous demandons quelques jours de plus en laboratoire pour équilibrer la programmation.

Nous sommes très sélectifs dans le choix de nos techniciens de laboratoire dentaire. Nous choisissons les meilleurs parmi les meilleurs, et nous nous assurons de bien les soigner. Nous vous demandons de faire de même afin qu’il ou elle puisse effectuer son travail efficacement. En outre, nous vous demandons d’être prévenants, surtout pendant les périodes de vacances. Dans la mesure du possible, veuillez éviter les cas de cosmétiques ou de reconstruction de la bouche à la dernière minute, afin que nos techniciens puissent également profiter de leur temps libre avec leur famille.

Pour la plupart des cas d’implants et de cosmétiques, nous avons besoin de 10 jours ouvrables en laboratoire avec des empreintes numériques, sans compter les jours d’expédition, les week-ends et les jours fériés. Pour une couronne unitaire avec empreintes numériques, nous avons besoin de 3 jours ouvrables en laboratoire. Veuillez-vous s’assurer d’inclure toutes les informations telles que la teinte, les choix de matériaux, et d’autres préférences telles que la réduction du pilier ou l’opposition en cas de manque de dégagement occlusal, de contacts interproximaux et occlusaux. Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 3 jours, si vous envoyez des empreintes PVS ou si vous préférez faire réaliser vos modèles par un entrepreneur tel qu’Align iTero.

Veuillez noter que nous mettrons “en attente au laboratoire” les cas où il manque des informations (par exemple, ombre, photos, modèles d’étude, choix de matériaux) ; où il manque des composants (par exemple, analogue d’implant, vis, détails de l’implant, prothèse opposée, partielle ou dentaire, modèles d’étude) ; où les instructions ne sont pas claires ou sont insuffisantes ; ou où les impressions sont déformées, imprécises ou mauvaises. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous contacter pour vous informer des informations et/ou des composants manquants ; toutefois, il ne nous appartient pas de les obtenir. Veuillez nous fournir le numéro de téléphone et l’adresse électronique à utiliser pour vous contacter au cas où nous aurions besoin de contacter votre bureau. Le délai d’exécution ne commence pas à courir tant que nous ne disposons pas de toutes les informations et pièces nécessaires pour rétablir correctement vos dossiers. N’oubliez pas de reprogrammer le rendez-vous de votre patient.